昨天我在上網的時候，防毒軟體是AVAST，突然告訴我已檢測到危害，來源是tcpip.sys這個檔案，建議動作是刪除，我就選擇刪除，並進行AVAST的開機掃描功能，也沒掃到甚麼東西，開機後我發現AVAST出現了驚嘆號，有兩項功能被停用(電子郵件防護跟網頁防護)且無法修復，然後AVAST的檔案防護紀錄裡面顯示tcpip.sys為唯讀無法刪除。開機需要等一陣子(疑似在搜尋網路)，要等右下角區域連線的圖案跑出來後才能順利使用電腦，(我使用地區網路，使用區域網路上網，不須撥號)，然後症狀是無法上網，AVAST掛掉，如果想要開啟windows防火牆會出現提示說需啟動甚麼服務才可以，如果開啟工作管理員，網路功能的部分會顯示說沒有發現任何使用中的介面卡，然後安全模式可以啟動，我的作業系統為雙系統，XP sp3有這症狀，win7一切正常(使用7上網中)裝置管理員中，網路介面卡一切正常，沒有驚嘆號出現，區網的封包大概很久才動一下(上下都會動)就是不能上網，上網爬文大致都指出是重了kavo跟j甚麼3的病毒，使用ad-aware 以及掛掉的avast都掃不出甚麼東西，也使用了KVTOOLS 2.0以及EF2011012201掃過也沒沒有異狀，下載了psched.sys tcpip.sys tdi.sys 放到原來的位置取代也沒用，這三個檔案沒有遺失過，如果刪除還會自己出現(安全模式下就不會)不知道這該怎麼解決請各位大大幫幫忙，如果有不清楚的地方我再補充！ http://ivip999.com 網友票選 台中漂鳥資訊工坊 ( 初學者 1 級 ) 回答時間： 2012-12-06 16:07:12 [ 檢舉 ] 這個問題 今天勞師動眾 很多工程師都忙翻了在mobile01 上面已經有解答 也經過很多人驗證可以正確處理我特別稍稍的整理一下 放在我的部落格可以去參考看看://blog.xuite.net/webqos/blog/64770193 參考資料 ://blog.xuite.net/webqos/blog/64770193 2012-12-06 16:08:52 補充 其實9月中的時候 我們也忙過一次了 兇手也是avast 相關詞： avast! antivirus,avast序號,avast防毒軟體,avast下載,avast授權碼,avast 4.8,avast註冊,avast移除,avast過期,avast更新AVAST,quot,tcpip.sys,上網,防毒軟體,xuite,電腦,安全模式,工作管理員,裝置管理員 [ 快速連結 ] 其它回答( 3 ) | 意見( 1 ) | 評論( 0 ) 發表你的評價 你的評價 加入追蹤 轉寄朋友 友善列印 看另一則問題 馬上按讚加入Yahoo!奇摩知識+粉絲團 多益700分線上測驗題庫 免費下載空姐英文教戰手冊 3分鐘立即測你的英文力！ 相關問答 [ 防毒防駭 ] avast! Antivirus 與AVG防毒軟體 [ 防毒防駭 ] 我的avast防毒軟體要過期了，該怎麼更新? [ 防毒防駭 ] avast你的系統不安全 [ 防毒防駭 ] avast免費家用版防毒軟體 [ 防毒防駭 ] avast防毒軟體相關問題？ [ 防毒防駭 ] avast這套防毒軟體? 更多 其他回答(3) 意見(1) 相關評論(0) 001 阿馬 ( 實習生 5 級 ) 擅長領域： 求職轉職 | 房地產 回答時間： 2012-12-07 08:29:44 [ 檢舉 ] 有可能是中毒也有可能是某個程式出問題但必須經過一些實際上的測試才可以知道問題所在所以這問題很難在沒看過你電腦的情況下給你答案必須要找工程師實地檢測才可以知道你可以到燦坤的電器醫院求助或者到光華商場之類的地方找專業工程師或者到奇集集網站搜尋資料救援服務可以找到工程師的電話(可以約工程師來你家裡幫你檢測與維修)://taipei.kijiji.com.tw/f-Commercial-W0QQCatIdZ501516 002 Ryan ( 實習生 5 級 ) 擅長領域： 防毒防駭 | 作業系統 回答時間： 2012-12-07 09:03:13 [ 檢舉 ] 這個問題昨天我碰到20個請重灌or還原，換掉防毒軟體，安裝江民防毒這樣就沒事了 參考資料： 自己 003 碇 ( 初學者 5 級 ) 回答時間： 2012-12-07 09:25:06 [ 檢舉 ] 想先告知大大你讓防毒軟體刪除掉的tcpip.sys，你可以針對TCPIP這個字詞去搜尋，你絕對可以看到這個東西在管電腦的網路通訊協定，TCPIP正是現在電腦上網運作的通訊協定系統檔案，你刪除掉了你還可以上網不是很詭異?有沒有嘗試過重新安裝你的網路連線驅動，先詢問你是否有建立XP3的還原點，如果沒有，你可以嘗試看看用XP的安裝光碟執行修復功能，基本上應該是你電腦的系統檔案開始有問題了，另外請您將電腦的微軟更新升級到最新如果你有病毒疑慮，提供您由趨勢科技免費提供的清毒工具ICLEAN以下網址為ICLEAN的介紹與下載點://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm另外告知您一點，電腦中毒光是依賴防毒軟體是沒有用的，他叫做防毒軟體不是殺毒軟體，主要針對的是事先預防，而不是中了病毒替你清理，就像是小偷去你家偷東西，可是就算抓到他了他偷的東西你不一定全數拿的回來，那為什麼不在你家門窗加好鎖是一樣的道理再提供給您由趨勢科技開發的PC-cillin 2013 雲端版，可以免費試用30天以下網址為下載點://a928.g.akamai.net/f/928/485/10m/www.trend.com.tw/support/downloads/PC-cillin/2013/TI6/01786/PCC2013_30D-TTi_6.0_HE_Full.exe請您安裝前務必移除你電腦內其他防毒軟體，防毒軟體多裝只是耗資源跟增加電腦軟體衝突，有用的軟體裝一個就有用。 參考資料： ME，趨勢科技 1 001 意見者： 一切盡是空 ( 大師 5 級 ) 擅長領域： 道教 | 升學考試 發表時間： 2012-12-06 15:01:32 [ 檢舉 ] 建議你可以使用趨勢科技的解毒快手試試看他是免費線上掃毒工具 能有效清除近期台灣地區常見的木馬、病毒及惡意程式。://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm 1 發表意見
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